Grab Thailand ha lanciato l'iniziativa "Grab SAFE+" per rafforzare gli standard di sicurezza nel settore del trasporto su richiesta in Thailandia, concentrandosi su quattro aree chiave.
Queste includono la promozione del rispetto delle normative stabilite dal Dipartimento dei Trasporti Terrestri (DLT), con l'obiettivo di far ottenere la patente di guida pubblica a 100,000 conducenti entro la fine dell'anno; la collaborazione con le compagnie assicurative per offrire soluzioni assicurative accessibili ai conducenti di servizi di trasporto a chiamata; il continuo investimento in tecnologie e innovazioni per la sicurezza, tra cui l'estensione della funzione Audio Protect a tutte le corse notturne; e la sperimentazione dell'installazione di telecamere a circuito chiuso a bordo dei veicoli per conducenti selezionati, al fine di aumentare la fiducia e la tranquillità sia dei passeggeri che degli operatori internazionali.
Queste includono la promozione del rispetto delle normative stabilite dal Dipartimento dei Trasporti Terrestri (DLT), con l'obiettivo di far ottenere la patente di guida pubblica a 100,000 conducenti entro la fine dell'anno; la collaborazione con le compagnie assicurative per offrire soluzioni assicurative accessibili ai conducenti di servizi di trasporto a chiamata; il continuo investimento in tecnologie e innovazioni per la sicurezza, tra cui l'estensione della funzione Audio Protect a tutte le corse notturne; e la sperimentazione dell'installazione di telecamere a circuito chiuso a bordo dei veicoli per conducenti selezionati, al fine di aumentare la fiducia e la tranquillità sia dei passeggeri che degli operatori internazionali. visitatori.
Chantsuda Thananitayaudom, responsabile nazionale di Grab Thailandia, ha commentato: "Il servizio di trasporto passeggeri di Grab è stato introdotto per la prima volta nel 2012 per affrontare i problemi di sicurezza dei trasporti, una delle principali sfide affrontate dai consumatori in tutta la regione. Negli ultimi 13 anni, Grab ha investito e sviluppato continuamente tecnologie per la sicurezza, mantenendo al contempo rigorosi standard di servizio." Questi sforzi includono sistemi di selezione e controllo qualità degli autisti, sistemi di valutazione della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente, nonché canali potenziati per feedback e reclami, il tutto progettato per offrire un'esperienza sicura e affidabile sia per i passeggeri che per gli autisti. Di conseguenza, Grab mantiene attualmente un tasso di corse sicure del 99.9% in tutta la regione, a testimonianza dell'efficacia delle nostre misure di sicurezza e del continuo investimento nella protezione di autisti e passeggeri."
Questi sforzi includono sistemi di selezione e controllo qualità degli autisti, sistemi di valutazione della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente, nonché canali potenziati per feedback e reclami, il tutto progettato per offrire un'esperienza sicura e affidabile sia per i passeggeri che per gli autisti. Di conseguenza, Grab mantiene attualmente un tasso di corse sicure del 99.9% in tutta la regione, a testimonianza dell'efficacia delle nostre misure di sicurezza e del continuo investimento nella protezione di autisti e passeggeri."
“Il lancio dell'iniziativa Grab SAFE+ rappresenta un'altra importante pietra miliare nel progresso di questo impegno. Siamo pronti a supportare gli sforzi del Ministero dei Trasporti per innalzare gli standard di sicurezza dei servizi di trasporto su richiesta tramite app in Thailandia, attraverso una stretta collaborazione con le agenzie governative, i partner commerciali e gli autisti della nostra piattaforma. Insieme, vogliamo rafforzare la fiducia dei passeggeri thailandesi e dei visitatori internazionali che si affidano ai servizi di trasporto su richiesta per le loro esigenze quotidiane.”
Nell'ambito dell'iniziativa Grab SAFE+, Grab implementerà una serie di attività per promuovere la sicurezza attraverso quattro pilastri fondamentali:
- S: Conformità agli standard Grab si impegna a incoraggiare gli autisti della piattaforma a rispettare rigorosamente le normative stabilite dal Dipartimento dei Trasporti Terrestri, in particolare l'obbligo di ottenere una patente di guida pubblica, uno dei prerequisiti fondamentali per fornire servizi di trasporto passeggeri.
L'azienda prevede di aumentare a 100,000 il numero di autisti in possesso di patente di guida ufficiale entro la fine dell'anno. Inoltre, Grab continuerà a mantenere rigorosi standard di selezione degli autisti, inclusi i controlli dei precedenti penali, e richiederà a tutti gli autisti di completare un corso di formazione online sulla sicurezza prima di iniziare a fornire il servizio.
- A: Garanzia >> Grab sta collaborando con importanti compagnie assicurative, tra cui Dhipaya Insurance, per offrire prodotti assicurativi specificamente pensati per i conducenti di servizi di trasporto privato a tariffe accessibili. Questo aiuterà i conducenti a soddisfare i requisiti assicurativi più facilmente. Inoltre, Grab continua a fornire una copertura assicurativa contro gli infortuni sia per i conducenti che per i passeggeri, offrendo un risarcimento fino a 100,000 THB. per lesioni derivanti da incidenti e fino a 200,000 THB in caso di decesso.
- F: Caratteristiche di sicurezza Grab continua a investire e a migliorare le proprie tecnologie di sicurezza, sfruttando l'intelligenza artificiale (IA) per incrementare la precisione e l'efficacia dei suoi sistemi. La piattaforma offre attualmente una suite completa di funzionalità di sicurezza, tra cui la verifica biometrica del volto del conducente, la condivisione del viaggio in tempo reale, un pulsante di emergenza SOS, avvisi per soste prolungate impreviste o deviazioni dal percorso e Audio Protect, una funzione di registrazione audio integrata nell'app, progettata per fornire prove in caso di incidente. Quest'anno, Grab prevede di estendere l'attivazione automatica di Audio Protect a tutti i viaggi notturni per rafforzare ulteriormente la sicurezza di passeggeri e conducenti.
- E: Protezione migliorata A sostegno degli sforzi del Ministero dei Trasporti volti a promuovere l'installazione di telecamere a circuito chiuso nei veicoli, Grab prevede di incrementare l'adozione di tali dispositivi tra gli autisti della sua piattaforma. L'iniziativa si concentrerà sugli autisti più performanti e su quelli che offrono servizi di trasporto aeroportuale, con l'obiettivo di innalzare gli standard di sicurezza e dare un ottimo esempio per il settore.
Attualmente, Grab sta testando l'installazione di KartaDashcam su alcuni autisti selezionati. Sviluppata da Grab, la dashcam integra funzionalità di valutazione basate sull'intelligenza artificiale e dispone di un pulsante di assistenza di emergenza in grado di trasmettere filmati in diretta e dati di geolocalizzazione in tempo reale direttamente al team di sicurezza di Grab. L'azienda prevede di estendere gradualmente l'iniziativa in futuro per aumentare ulteriormente la tranquillità di passeggeri e autisti durante ogni viaggio.
